Warunki korzystania z serwisu

W tej sekcji wyjaśniono zasady obowiązujące podczas uzyskiwania dostępu do Qaay lub korzystania z niego, w tym kwalifikowalność konta, weryfikację, kontrolę ryzyka, kontrole regulacyjne i automatyczne działania ochronne. Należy ją czytać łącznie z Warunkami korzystania z usługi, Polityką prywatności, Polityką plików cookie oraz wszelkimi warunkami dotyczącymi poszczególnych produktów, dostępnymi na Platformie.

1. Ogólne korzystanie z platformy

Qaay zapewnia dostęp do narzędzi i usług finansowych opartych na aktywach cyfrowych, w tym portfela, portfela, rynku, swapów, pożyczek, pożyczek, zarabiania i powiązanych funkcji konta. Dostępność każdej funkcji może zależeć od lokalizacji użytkownika, statusu konta, poziomu weryfikacji, statusu ryzyka, obowiązującego prawa, wewnętrznych kontroli bezpieczeństwa oraz dostępności technicznej.

Korzystając z Qaay, potwierdzasz, że będziesz korzystać z Platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszym regulaminem. Ponosisz odpowiedzialność za zrozumienie i przestrzeganie przepisów prawa, obowiązków podatkowych, obowiązków sprawozdawczych i ograniczeń, które mogą Cię dotyczyć w Twoim kraju lub jurysdykcji.

Qaay może aktualizować, ograniczać, wstrzymywać lub zaprzestawać świadczenia niektórych funkcji, jeżeli będzie to uzasadnione względami bezpieczeństwa, zgodności, zarządzania ryzykiem, ulepszania produktu lub z przyczyn prawnych.

2. Kwalifikowalność

Z serwisu Qaay możesz korzystać wyłącznie wtedy, gdy masz ukończone 18 lat (lub więcej, jeśli w Twojej jurysdykcji obowiązuje wyższy minimalny wiek) i posiadasz zdolność prawną do zawierania wiążących umów.

Nie możesz używać Qaay, jeśli:

1. znajdujesz się, jesteś rezydentem, obywatelem lub w inny sposób jesteś powiązany z jurysdykcją o ograniczonym dostępie, w której dostęp do Platformy nie jest dozwolony;
2. podlegasz sankcjom, zamrożeniu aktywów lub podobnym ograniczeniom prawnym;
3. Twoje korzystanie z Platformy naruszałoby obowiązujące przepisy prawa lub regulacje;
4. korzystasz z Platformy w imieniu innej osoby bez ważnego upoważnienia;
5. podajesz fałszywe, niekompletne, wprowadzające w błąd lub nieaktualne informacje.

Qaay może odmówić, ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp, jeżeli ma uzasadnione podstawy sądzić, że wymagania kwalifikacyjne nie zostały spełnione.

3. Informacje o koncie i weryfikacja

Qaay może zażądać informacji i dokumentów w celu weryfikacji tożsamości, własności konta, źródła aktywności, kwalifikowalności, statusu ryzyka lub zgodności z obowiązującymi wymogami. Mogą to być dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, obywatelstwo lub kraj zamieszkania, dowód tożsamości wydany przez organ rządowy, zdjęcie selfie, dane adresowe, informacje dotyczące portfela, informacje dotyczące transakcji oraz inne informacje niezbędne do weryfikacji, zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, kontroli sankcji, kontroli AML/CTF lub kontroli ryzyka.

Weryfikacja może być wymagana:

1. przed lub po aktywacji konta;
2. przed dostępem do określonych funkcji;
3. gdy aktywność na koncie ulegnie istotnej zmianie;
4. gdy wymagają tego kontrole ryzyka, bezpieczeństwa lub zgodności;
5. gdy wymaga tego obowiązujące prawo lub dostawca usług zaangażowany w weryfikację lub zgodność.

Qaay może korzystać z usług zaufanych zewnętrznych dostawców w celu wsparcia weryfikacji, zapobiegania oszustwom, kontroli sankcji, kontroli AML/CTF, monitorowania bezpieczeństwa i powiązanych procesów zgodności.

Jeśli nie podasz wymaganych informacji lub jeśli weryfikacja nie będzie mogła zostać ukończona, Qaay może ograniczyć, wstrzymać, odmówić lub zakończyć dostęp do niektórych lub wszystkich funkcji Platformy.

4. Działania ograniczone i zakazane

Nie wolno używać Qaay do:

1. naruszać obowiązujące przepisy prawa, sankcje, kontrole eksportu, zasady dotyczące przestępstw finansowych, przepisy podatkowe lub obowiązki sprawozdawcze;
2. dopuszczać się oszustw, nadużyć rynkowych, prania pieniędzy, finansowania terroryzmu, unikania sankcji lub innych działań niezgodnych z prawem;
3. ukrywać lub fałszywie przedstawiać swoją tożsamość, lokalizację, źródło środków, własność lub cel transakcji;
4. korzystać z konta, tożsamości, instrumentu płatniczego, portfela, urządzenia lub danych uwierzytelniających innej osoby bez upoważnienia;
5. zakłócać bezpieczeństwo, integralność, dostępność lub działanie Platformy;
6. próba obejścia weryfikacji, kontroli ryzyka, limitów transakcji, ograniczeń geograficznych lub systemów bezpieczeństwa;
7. używać botów, skryptów, automatyzacji, scrapowania, inżynierii wstecznej lub podobnych metod, chyba że jest to wyraźnie dozwolone;
8. wykorzystywać błędy, opóźnienia, problemy z cenami, usterki techniczne lub luki w zabezpieczeniach systemu;
9. korzystać z Platformy w sposób stwarzający nieuzasadnione ryzyko dla Qaay, innych użytkowników, dostawców usług lub integralności Platformy.

Qaay może badać podejrzenia dotyczące niedozwolonej działalności i podejmować uzasadnione działania w celu ochrony użytkowników, Platformy i jej dostawców usług.

5. Status kredytowy, ocena ryzyka i Qaay Oracle

Qaay może korzystać z wewnętrznych systemów, w tym Qaay Oracle, w celu oceny cen rynkowych, wartości zabezpieczeń, kondycji kont, warunków transakcji, statusu spłaty, zmienności aktywów, płynności i innych czynników związanych z ryzykiem.

Platforma może wyświetlać status kredytowy, ocenę ryzyka, wskaźnik kondycji, zakres wskaźnika LTV, status zabezpieczenia lub podobne informacje o ryzyku. Wskaźniki te mają na celu pomóc użytkownikom zrozumieć warunki konta i potencjalne ryzyko. Nie stanowią one porady finansowej, inwestycyjnej, podatkowej, prawnej ani gwarancji przyszłych wyników.

Wskaźniki ryzyka mogą ulegać częstym i automatycznym zmianom ze względu na sytuację na rynku, ceny aktywów, wartość zabezpieczeń, aktywność pożyczkową, aktywność spłat, płynność, zmienność, zachowanie konta, aktualizacje systemu lub inne czynniki ryzyka.

Odpowiadasz za monitorowanie swojego konta, zabezpieczeń, zobowiązań, statusu transakcji, alertów i wskaźników ryzyka. Zmiany na rynku bywają szybkie, a warunki konta mogą ulec zmianie, zanim otrzymasz lub przeczytasz powiadomienie.

6. Automatyczne obliczenia i działania ochronne

Qaay może używać zautomatyzowanych systemów do obliczania sald, wartości zabezpieczeń, kwot transakcji, dostępnych limitów, stanu konta, wymagań dotyczących spłaty, alertów, opłat, statusu ryzyka i innych warunków Platformy.

W uzasadnionych przypadkach, aby chronić użytkowników, Platformę, zabezpieczenia, płynność finansową, dostawców usług lub integralność rynku, Qaay może zastosować zautomatyzowane lub wspomagane systemowo działania ochronne. Mogą one obejmować:

1. alerty i powiadomienia o ryzyku;
2. tymczasowe ograniczenia dotyczące pożyczania, udzielania pożyczek, zamiany, wypłat lub innych funkcji;
3. zwiększone wymagania dotyczące zabezpieczeń;
4. częściowa lub całkowita spłata z dostępnych sald, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące zasady dotyczące produktu;
5. dostosowanie, ograniczenie lub zwolnienie zabezpieczenia na podstawie stanu konta;
6. likwidacja, automatyczna spłata lub podobne działania mające na celu kontrolę ryzyka, jeżeli pozwalają na to warunki produktu;
7. tymczasowa kontrola konta, zawieszenie lub ograniczenie funkcji;
8. odrzucenie transakcji, opóźnienie, anulowanie lub ręczny przegląd.

Qaay wykorzystuje te mechanizmy kontroli, aby zapewnić stabilność platformy, ograniczyć straty, którym można zapobiec, oraz pomóc w zarządzaniu dynamicznie zmieniającymi się rynkami i ryzykiem bezpieczeństwa. Zautomatyzowane działania mogą być wdrażane szybko, jeśli opóźnienie mogłoby zwiększyć ryzyko.

Jeśli decyzja ma istotny wpływ na dostęp do Twojego konta, środki, zobowiązania lub korzystanie z funkcji Platformy, możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej w celu uzyskania wyjaśnień lub przeglądu sprawy, chyba że działanie takie jest wymagane przez prawo, sankcje, wymogi bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom lub pilną potrzebę kontroli ryzyka.

7. Ceny, notowania i dane rynkowe

Ceny, notowania, stawki, wartości zabezpieczeń i dane rynkowe prezentowane w serwisie Qaay mogą opierać się na wewnętrznych obliczeniach, zewnętrznych danych rynkowych, warunkach płynności, dostawcach zewnętrznych lub kombinacji tych źródeł.

Wyświetlane wartości mogą różnić się od cen dostępnych na innych platformach. Notowania mogą wygasnąć, ulec zmianie lub zostać anulowane ze względu na wahania na rynku, płynność, poślizg cenowy, zmienność, opóźnienie techniczne lub kontrolę ryzyka.

Transakcja nie jest ostateczna do momentu jej zaakceptowania i potwierdzenia przez Platformę zgodnie z obowiązującymi zasadami produktu. Qaay może odrzucić, anulować, cofnąć lub poprawić transakcję w przypadku oczywistego błędu, problemu technicznego, podejrzenia nadużycia, zagrożenia bezpieczeństwa, zakłóceń w cenach lub ograniczeń prawnych/zgodności.

8. Odpowiedzialność i ryzyko użytkownika

Aktywa cyfrowe i powiązane z nimi usługi finansowe wiążą się z ryzykiem. Ceny mogą być zmienne, płynność może się zmieniać, transakcje mogą być opóźnione lub nieudane, a wartość zabezpieczenia może gwałtownie spaść.

Jesteś odpowiedzialny za:

1. zrozumienie ryzyka przed użyciem jakiejkolwiek funkcji;
2. dbanie o bezpieczeństwo danych logowania do Twojego konta;
3. przeglądanie szczegółów transakcji przed jej potwierdzeniem;
4. monitorowanie Twojego konta, zabezpieczeń, zobowiązań i powiadomień;
5. utrzymywanie wystarczających sald lub zabezpieczeń, gdy jest to wymagane;
6. zapewnienie, że korzystanie z Qaay jest zgodne z prawem na terenie Twojej jurysdykcji;
7. uzyskanie niezależnej porady prawnej, podatkowej, finansowej lub inwestycyjnej, jeśli jest to konieczne.

Qaay nie gwarantuje zysków, zwrotów, wartości aktywów, dostępu do płynności, nieprzerwanej usługi ani dostępności jakiejkolwiek funkcji.

9. Limity, przeglądy i ograniczenia konta

Qaay może stosować limity lub ograniczenia na podstawie poziomu weryfikacji konta, jurysdykcji, statusu ryzyka, zasad dotyczących produktu, płynności, kontroli bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, zobowiązań dotyczących zgodności lub warunków technicznych.

Mogą obowiązywać limity dotyczące depozytów, wypłat, swapów, pożyczek, udzielania pożyczek, zarabiania, przelewów, sald kont, wielkości transakcji, częstotliwości transakcji, wykorzystania zabezpieczeń i innych działań na Platformie.

Qaay może weryfikować aktywność konta i w uzasadnionych przypadkach prosić o dodatkowe informacje. Podczas weryfikacji niektóre funkcje mogą być opóźnione, ograniczone lub tymczasowo niedostępne.

10. Sankcje, AML/CTF i kontrole zgodności

Qaay może przeprowadzać kontrole sankcji, kontrole AML/CTF, kontrole zapobiegające oszustwom, kontrole portfeli, monitorowanie transakcji, oceny ryzyka i inne kontrole związane ze zgodnością z przepisami.

Qaay może zablokować, zamrozić, odrzucić, opóźnić, anulować lub zgłosić aktywność, jeżeli wymaga tego lub zezwala na to prawo, zasady sankcji, nakazy sądowe, oczekiwania regulacyjne, zasady wewnętrzne lub wymogi dostawcy usług.

Qaay nie zawsze jest w stanie w pełni wyjaśnić przyczynę ograniczenia, opóźnienia lub odmowy, jeśli takie działanie mogłoby naruszyć bezpieczeństwo, zapobiec oszustwom, zapewnić zgodność z sankcjami, kontrolować AML/CTF, zobowiązać do przestrzegania przepisów prawnych lub prowadzić dochodzenie w toku.

11. Usługi stron trzecich

Qaay może korzystać z usług zewnętrznych dostawców w zakresie hostingu, infrastruktury, analiz, obsługi klienta, weryfikacji tożsamości, kontroli sankcji, płatności lub narzędzi związanych z technologią blockchain, danych rynkowych, płynności, bezpieczeństwa, komunikacji i innych usług operacyjnych.

Usługi stron trzecich mogą mieć własne warunki, informacje o ochronie prywatności, ostrzeżenia o ryzyku lub ograniczenia techniczne. Qaay nie ponosi odpowiedzialności za zewnętrzne portfele, sieci blockchain, giełdy stron trzecich, zewnętrznych dostawców płynności, systemy płatności ani usługi niekontrolowane przez Qaay.

12. Błędy, opóźnienia i dostępność usług

Qaay dąży do świadczenia niezawodnych usług, jednak Platforma może doświadczać opóźnień, przerw, konserwacji, pogorszenia wydajności, nieprawidłowych wyświetlaczy, zakłóceń cen, awarii urządzeń zewnętrznych, przeciążenia sieci, problemów z inteligentnymi kontraktami lub blockchain, incydentów cybernetycznych lub innych problemów technicznych.

Qaay może wstrzymać lub ograniczyć funkcje, jeżeli będzie to uzasadnione koniecznością ochrony użytkowników, ograniczenia ryzyka, zbadania incydentów, skorygowania błędów lub zachowania integralności Platformy.

13. Powiadomienia i komunikacja z użytkownikami

Qaay może wysyłać wiadomości serwisowe, alerty bezpieczeństwa, powiadomienia o ryzyku, żądania zgodności, aktualizacje produktów i komunikaty związane z kontem za pośrednictwem Platformy, poczty e-mail, wiadomości w aplikacji, powiadomień push i innych dostępnych kanałów komunikacji.

Odpowiadasz za aktualizowanie swoich danych kontaktowych i zapoznawanie się z ważnymi powiadomieniami. Niezapoznanie się z powiadomieniem nie zwalnia Cię z odpowiedzialności za zarządzanie kontem, zabezpieczeniami, zobowiązaniami lub ryzykiem.

14. Prośby o przegląd i wsparcie

Jeśli uważasz, że ograniczenie konta, działanie ryzykowne, wynik weryfikacji, problem z transakcją lub automatyczne działanie ochronne były nieprawidłowe, możesz skontaktować się z pomocą techniczną i poprosić o ponowne rozpatrzenie sprawy.

Qaay będzie rozsądnie oceniać wnioski o ponowne rozpatrzenie sprawy, biorąc pod uwagę zasady dotyczące produktu, wymogi bezpieczeństwa, zobowiązania prawne, dostępne dowody, warunki rynkowe, zapisy systemowe i stosowne wymogi zgodności.

Niektóre działania mogą być nieodwracalne, szczególnie gdy mają zastosowanie warunki rynkowe, rozliczenia blockchain, likwidacja, spłata, ograniczenia sankcji, zobowiązania prawne lub ograniczenia osób trzecich.

15. Zmiany w niniejszym Regulaminie

Qaay może od czasu do czasu aktualizować niniejsze zasady w celu uwzględnienia zmian w produktach, wymogów prawnych, potrzeb bezpieczeństwa, kontroli ryzyka, usprawnień operacyjnych lub zmian regulacyjnych.

W przypadku istotnych zmian, Qaay podejmie odpowiednie kroki, aby powiadomić użytkowników za pośrednictwem Platformy lub innymi odpowiednimi kanałami. Dalsze korzystanie z Platformy po aktualizacji oznacza akceptację zaktualizowanych zasad.