1.7
27 iunie 2026
Această secțiune explică regulile care se aplică atunci când accesați sau utilizați Qaay, inclusiv eligibilitatea contului, verificarea, controalele de risc, verificările de reglementare și acțiunile de protecție automate. Trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate, Politica privind modulele cookie și orice termeni specifici produsului puși la dispoziție pe Platformă.
1. Utilizarea generală a platformei
Qaay oferă acces la instrumente și servicii financiare bazate pe active digitale, inclusiv portofel, portofoliu, piață, swap, împrumut, împrumut, câștig și funcții conexe ale contului. Disponibilitatea fiecărei funcții poate depinde de locația utilizatorului, starea contului, nivelul de verificare, starea riscului, legislația aplicabilă, verificările interne de securitate și disponibilitatea tehnică.
Prin utilizarea Qaay, confirmați că veți utiliza Platforma numai în scopuri legale și în conformitate cu aceste reguli. Sunteți responsabil pentru înțelegerea și respectarea legilor, obligațiilor fiscale, sarcinilor de raportare și restricțiilor care vi se pot aplica în țara sau jurisdicția dumneavoastră.
Qaay poate actualiza, limita, întrerupe sau întrerupe anumite funcții acolo unde este în mod rezonabil necesar din motive de securitate, conformitate, gestionarea riscurilor, îmbunătățirea produsului sau din motive legale.
2. Eligibilitate
Puteți utiliza Qaay numai dacă aveți cel puțin 18 ani sau mai mult, acolo unde se aplică o vârstă minimă mai mare în jurisdicția dumneavoastră, și dacă aveți capacitatea legală de a încheia acorduri obligatorii.
Nu aveți dreptul să utilizați Qaay dacă:
Qaay poate refuza, limita, suspenda sau rezilia accesul în cazul în care consideră în mod rezonabil că nu sunt îndeplinite cerințele de eligibilitate.
3. Informații despre cont și verificare
Qaay poate solicita informații și documente pentru a vă verifica identitatea, deținerea contului, sursa de activitate, eligibilitatea, starea de risc sau conformitatea cu cerințele aplicabile. Acestea pot include informații despre identitate, date de contact, naționalitate sau țara de reședință, act de identitate emis de autorități, selfie-uri, informații despre adresă, informații legate de portofel, informații legate de tranzacții și alte informații necesare în mod rezonabil pentru verificare, securitate, prevenirea fraudelor, verificarea sancțiunilor, verificări AML/CTF sau controlul riscurilor.
Verificarea poate fi necesară:
Qaay poate utiliza furnizori terți de încredere pentru a sprijini verificarea, prevenirea fraudelor, verificarea sancțiunilor, verificările AML/CTF, monitorizarea securității și procesele de conformitate aferente.
Dacă nu furnizați informațiile solicitate sau dacă verificarea nu poate fi finalizată, Qaay poate limita, întrerupe, refuza sau anula accesul la unele sau la toate funcțiile Platformei.
4. Activități restricționate și interzise
Nu trebuie să utilizați Qaay pentru:
Qaay poate investiga orice activitate interzisă suspectată și poate lua măsuri rezonabile pentru a proteja utilizatorii, Platforma și furnizorii săi de servicii.
5. Statusul creditului, scorul de risc și Qaay Oracle
Qaay poate utiliza sisteme interne, inclusiv Qaay Oracle, pentru a evalua prețurile pieței, valorile garanțiilor, starea contului, condițiile tranzacțiilor, starea rambursării, volatilitatea activelor, lichiditatea și alți factori legați de risc.
Platforma poate afișa o stare de credit, un scor de risc, un indicator de sănătate, un interval LTV, starea garanțiilor sau informații similare privind riscul. Acești indicatori sunt concepuți pentru a ajuta utilizatorii să înțeleagă condițiile contului și riscurile potențiale. Nu reprezintă sfaturi financiare, sfaturi de investiții, sfaturi fiscale, sfaturi juridice sau o garanție a rezultatelor viitoare.
Indicatorii de risc se pot modifica automat și frecvent din cauza condițiilor de piață, a prețurilor activelor, a valorii garanțiilor, a activității de împrumut, a activității de rambursare, a lichidității, a volatilității, a comportamentului contului, a actualizărilor de sistem sau a altor factori de risc.
Ești responsabil pentru monitorizarea contului tău, a garanțiilor, a obligațiilor, a stării tranzacțiilor, a alertelor și a indicatorilor de risc. Mișcările pieței pot fi rapide, iar condițiile contului se pot schimba înainte de a primi sau citi o notificare.
6. Calcule automate și acțiuni de protecție
Qaay poate utiliza sisteme automate pentru a calcula soldurile, valorile garanțiilor, cotațiile tranzacțiilor, limitele disponibile, starea contului, cerințele de rambursare, alertele, comisioanele, starea riscului și alte condiții ale Platformei.
Acolo unde este în mod rezonabil necesar pentru a proteja utilizatorii, Platforma, garanțiile, lichiditatea, furnizorii de servicii sau integritatea pieței, Qaay poate aplica acțiuni de protecție automate sau asistate de sistem. Acestea pot include:
Qaay folosește aceste controale pentru a menține Platforma stabilă, a reduce pierderile care pot fi prevenite și a ajuta la gestionarea riscurilor de piață și de securitate în continuă evoluție. Acțiunile automate pot fi aplicate rapid acolo unde întârzierea ar putea crește riscul.
În cazul în care o decizie vă afectează în mod semnificativ accesul la cont, fondurile, obligațiile sau utilizarea funcțiilor Platformei, puteți contacta serviciul de asistență pentru a solicita clarificări sau o revizuire, cu excepția cazului în care acțiunea este impusă de lege, sancțiuni, securitate, prevenirea fraudei sau nevoi urgente de control al riscurilor.
7. Prețuri, cotații și date de piață
Prețurile, cotațiile, ratele, valorile garanțiilor și datele de piață afișate pe Qaay se pot baza pe calcule interne, date de piață externe, condiții de lichiditate, furnizori terți sau o combinație a acestor surse.
Valorile afișate pot diferi de prețurile disponibile pe alte platforme. Cotațiile pot expira, se pot modifica sau pot fi anulate în funcție de mișcările pieței, lichiditate, alunecări de preț, volatilitate, întârzieri tehnice sau controale de risc.
O tranzacție nu este finală până când nu este acceptată și confirmată de Platformă în conformitate cu regulile de produs aplicabile. Qaay poate respinge, anula, inversa sau corecta o tranzacție în cazul în care există o eroare evidentă, o problemă tehnică, o suspiciune de abuz, o problemă de securitate, o perturbare a prețurilor sau o restricție legală/de conformitate.
8. Responsabilitatea și riscul utilizatorului
Activele digitale și serviciile financiare aferente implică riscuri. Prețurile pot fi volatile, lichiditatea se poate modifica, tranzacțiile pot fi întârziate sau pot eșua, iar valoarea garanțiilor poate scădea rapid.
Ești responsabil pentru:
Qaay nu garantează profiturile, randamentele, valorile activelor, accesul la lichiditate, serviciile neîntrerupte sau disponibilitatea vreunei funcții.
9. Limite, recenzii și restricții ale contului
Qaay poate aplica limite sau restricții în funcție de nivelul de verificare a contului, jurisdicție, starea riscului, regulile produsului, lichiditate, verificările de securitate, prevenirea fraudei, obligațiile de conformitate sau condițiile tehnice.
Se pot aplica limite depozitelor, retragerilor, swap-urilor, împrumuturilor, acordării de credite, câștigurilor, transferurilor, soldurilor conturilor, dimensiunii tranzacțiilor, frecvenței tranzacțiilor, utilizării garanțiilor sau altor activități de pe Platformă.
Qaay poate verifica activitatea contului și poate solicita informații suplimentare, acolo unde este necesar în mod rezonabil. În timpul unei verificări, este posibil ca unele funcții să fie întârziate, limitate sau temporar indisponibile.
10. Sancțiuni, AML/CTF și verificări ale conformității
Qaay poate efectua verificări ale sancțiunilor, verificări AML/CTF, verificări ale prevenirii fraudelor, verificări ale portofelelor, monitorizare a tranzacțiilor, evaluări ale riscurilor și alte revizuiri legate de conformitate.
Qaay poate bloca, îngheța, respinge, întârzia, anula sau raporta activitatea acolo unde este impus sau permis de lege, reguli de sancțiune, hotărâri judecătorești, așteptări de reglementare, politici interne sau cerințe ale furnizorilor de servicii.
Este posibil ca Qaay să nu poată explica întotdeauna motivul complet al unei restricții, întârzieri sau refuzuri, în cazul în care acest lucru ar putea compromite securitatea, prevenirea fraudei, respectarea sancțiunilor, controalele AML/CTF, obligațiile legale sau o investigație în curs.
11. Servicii ale unor terți
Qaay se poate baza pe furnizori terți pentru găzduire, infrastructură, analiză, asistență pentru clienți, verificare a identității, verificare a sancțiunilor, instrumente de plată sau legate de blockchain, date de piață, lichiditate, securitate, comunicații și alte servicii operaționale.
Serviciile terțe pot avea proprii termeni, notificări de confidențialitate, avertismente privind riscurile sau limitări tehnice. Qaay nu este responsabil pentru portofele externe, rețele blockchain, platforme de schimb terțe, furnizori externi de lichiditate, sisteme de plată sau servicii care nu sunt controlate de Qaay.
12. Erori, întârzieri și disponibilitatea serviciilor
Qaay își propune să ofere servicii fiabile, însă Platforma poate întâmpina întârzieri, întreruperi, lucrări de întreținere, performanțe degradate, afișaje incorecte, întreruperi ale prețurilor, defecțiuni ale terților, congestie a rețelei, probleme legate de contractele inteligente sau blockchain, incidente cibernetice sau alte probleme tehnice.
Qaay poate întrerupe sau restricționa funcțiile acolo unde este în mod rezonabil necesar pentru a proteja utilizatorii, a reduce riscurile, a investiga incidentele, a corecta erorile sau a menține integritatea Platformei.
13. Notificări și comunicări cu utilizatorii
Qaay poate trimite mesaje de service, alerte de securitate, notificări de risc, solicitări de conformitate, actualizări de produse și comunicări legate de cont prin intermediul Platformei, e-mailului, mesajelor din aplicație, notificărilor push sau altor canale de comunicare disponibile.
Sunteți responsabil pentru menținerea datelor de contact actualizate și pentru revizuirea notificărilor importante. Necitirea unei notificări nu vă înlătură responsabilitatea de a vă gestiona contul, garanțiile, obligațiile sau riscurile.
14. Cereri de revizuire și asistență
Dacă considerați că o restricție a contului, o acțiune de risc, un rezultat al verificării, o problemă a tranzacției sau o acțiune de protecție automată a fost incorectă, puteți contacta serviciul de asistență și solicita o revizuire.
Qaay va evalua cererile de revizuire în mod rezonabil, ținând cont de regulile produsului, cerințele de securitate, obligațiile legale, dovezile disponibile, condițiile pieței, înregistrările sistemului și cerințele de conformitate aplicabile.
Este posibil ca unele acțiuni să nu fie reversibile, în special în cazul în care se aplică condiții de piață, decontare blockchain, lichidare, rambursare, restricții privind sancțiunile, obligații legale sau limitări impuse de terți.
15. Modificări ale acestor reguli
Qaay poate actualiza aceste reguli periodic pentru a reflecta modificările produselor, cerințele legale, nevoile de securitate, controalele de risc, îmbunătățirile operaționale sau evoluțiile reglementărilor.
În cazul în care modificările sunt substanțiale, Qaay va lua măsuri rezonabile pentru a notifica utilizatorii prin intermediul Platformei sau al altor canale adecvate. Utilizarea în continuare a Platformei după o actualizare înseamnă că acceptați regulile actualizate.